Retourneren
Bij Target Baits willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, bieden we een eenvoudig retourproces. Lees hieronder ons retourbeleid en hoe je een retour kunt aanvragen.
"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@targetbaits.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."
Retourvoorwaarden
- Retourperiode: Je hebt (minimaal) 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht om deze te annuleren en je bestelling voor retour aan te melden.
- Retourneren: Na aanmelding van je retour heb je (minimaal) 14 dagen om het product terug te sturen.
- Staat van de producten: Artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. We kunnen geen retouren accepteren van geopende of gebruikte producten, om de kwaliteit van onze boilies te waarborgen.*
- Uitzonderingen: Aangepaste of speciaal gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn.
*Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourprocedure
- Retouraanvraag: Stuur een e-mail naar info@targetbaits.nl om je retour aan te vragen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
- Verpakking: Zorg ervoor dat de artikelen goed zijn verpakt in de originele verpakking. Voeg het retourformulier bij je zending (indien van toepassing).
- Verzending: Stuur je retour naar het volgende adres:
Target Baits Benelux (Retouren)
Bezuidenhoutseweg 33
2594 AC Den Haag
Terugbetaling
- Tijdlijn: Zodra we je retour aanmelding hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen (maximaal) 14 dagen het orderbedrag inclusief verzendkosten terug op dezelfde manier als je hebt betaald.
- Korting en Aanbiedingen: Als je gebruik hebt gemaakt van een kortingscode of een speciale aanbieding, wordt het terugbetaalde bedrag berekend op basis van het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald.
Klantenservice
Als je vragen hebt over je retour of meer informatie wilt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@targetbaits.nl of bel ons op 06-41518228. We helpen je graag verder!
Veelgestelde Vragen (FAQ)
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang? Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van je retouraanmelding verwerkt, afhankelijk van je bank kan het enkele dagen duren voordat het op je rekening staat.
- Wat als mijn product defect is? Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. We zullen je helpen met een vervangend product of een terugbetaling.
- Kan ik mijn retour naar een winkel brengen? Wij hebben momenteel geen fysieke winkels; alle retouren moeten naar ons retouradres worden gestuurd.